Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Identificación de la tienda
El sitio web www.unidosjeans.cl es operado por UNIDOS JEANS SPA, en adelante “Unidos Jeans”.
Los datos oficiales de identificación, domicilio y canales de atención se encuentran publicados en la sección Información de contacto de este sitio web.
2. Aceptación de estos términos
Al realizar una compra en Unidos Jeans, la persona declara haber revisado y aceptado estos Términos del Servicio, la Política de envío, la Política de cambios, devoluciones y reembolsos y la Política de privacidad.
La sola visita o navegación por el sitio web no obliga a efectuar una compra.
3. Productos
Unidos Jeans comercializa prendas de vestir y accesorios, principalmente jeans y prendas femeninas.
Cada producto informa sus principales características, tales como modelo, talla, color, composición, elasticidad, calce, precio y disponibilidad, cuando corresponda.
Las fotografías buscan representar los productos de la manera más fiel posible. Pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de cada pantalla, sin que esto limite los derechos del cliente cuando el producto recibido no corresponda a lo informado.
La disponibilidad de tallas, colores y modelos está sujeta al stock publicado en el sitio web.
4. Precios
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se informe expresamente algo diferente.
El valor del despacho no está incluido en el precio de los productos y se gestiona de acuerdo con nuestra Política de envío.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos agregados, cantidades, precios, descuentos aplicados y total del pedido.
5. Compras al detalle y por mayor
Unidos Jeans permite realizar compras al detalle y compras con precio mayorista, conforme a las condiciones informadas en el sitio web.
Actualmente:
* Los jeans elegibles acceden a precio mayorista desde 6 prendas, pudiendo combinar modelos y tallas participantes.
* Cada producto conserva su propio precio mayorista.
* Los productos excluidos de la promoción no ayudan a completar la cantidad mínima.
* Los tejidos, suéteres, beatles, chaquetas u otras prendas superiores elegibles acceden a precio mayorista desde 4 unidades.
* Las prendas superiores y los jeans mantienen condiciones mayoristas independientes y no se suman entre sí para completar sus respectivas cantidades mínimas.
El precio mayorista se reflejará en el carrito cuando se cumplan correctamente las condiciones de la promoción. El cliente deberá revisar que el descuento se encuentre aplicado antes de completar el pago.
Las condiciones específicas publicadas en cada producto, colección, carrito o promoción prevalecerán cuando exista una campaña especial claramente informada.
6. Promociones y descuentos
Las promociones tendrán la vigencia, disponibilidad y condiciones informadas en cada publicación.
Los descuentos, cupones y promociones no serán acumulables, salvo que Unidos Jeans indique expresamente lo contrario.
Las prendas compradas en oferta o promoción mantienen los derechos establecidos por la legislación vigente cuando presentan fallas o defectos.
7. Proceso de compra
Para comprar, el cliente deberá:
1. Seleccionar el producto, talla, color y cantidad.
2. Agregarlo al carrito.
3. Revisar los productos y precios.
4. Ingresar correctamente los datos solicitados.
5. Seleccionar despacho o retiro en tienda.
6. Elegir un medio de pago disponible.
7. Confirmar la compra.
Una vez procesada la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico informado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente revisar que su correo electrónico, teléfono, RUT, nombre, dirección, comuna y demás antecedentes sean correctos antes de pagar.
8. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
El pago es procesado mediante proveedores externos autorizados. Unidos Jeans no recibe ni almacena directamente todos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante la transacción.
Una compra se considerará pagada cuando el proveedor de pago confirme correctamente la operación.
9. Stock y disponibilidad
Unidos Jeans procura mantener actualizada la disponibilidad de sus productos.
En caso de producirse excepcionalmente una inconsistencia técnica de inventario, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente y a las alternativas disponibles.
10. Despacho y retiro en tienda
Las modalidades, plazos de preparación, condiciones del despacho por pagar y requisitos para el retiro en tienda se encuentran detallados en nuestra Política de envío.
Los pedidos seleccionados para retiro solamente podrán retirarse después de recibir la confirmación de que se encuentran preparados.
11. Cambios, devoluciones, retracto y garantía legal
Los cambios de talla, modelo o color, el derecho a retracto en compras online, las devoluciones y la garantía legal se regulan mediante nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos y la legislación chilena vigente.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos reconocidos a las personas consumidoras.
12. Cancelación de pedidos
Cuando el cliente desee cancelar una compra deberá comunicarse con Unidos Jeans lo antes posible mediante los canales oficiales.
Si el pedido ya fue preparado, despachado o retirado, se aplicarán las condiciones correspondientes de nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
13. Uso del sitio web
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas internos o utilizar información falsa durante una compra.
Unidos Jeans podrá adoptar medidas de seguridad ante operaciones que presenten indicios objetivos de fraude, informando al cliente cuando corresponda.
14. Propiedad intelectual
Las fotografías, videos, textos, diseños, logotipos, material publicitario y demás contenidos publicados en Unidos Jeans son propiedad de sus respectivos titulares.
No podrán copiarse, modificarse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización previa, salvo los materiales que Unidos Jeans entregue expresamente a sus clientes mayoristas para promocionar y revender sus productos.
15. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con pedidos podrán enviarse al correo electrónico, teléfono o WhatsApp proporcionado por el cliente.
Las comunicaciones publicitarias se gestionarán conforme a la autorización entregada por el cliente y a la legislación vigente.
16. Modificaciones
Unidos Jeans podrá actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, condiciones comerciales o la normativa aplicable.
Las modificaciones regirán desde su publicación y no alterarán retroactivamente las condiciones de compras realizadas con anterioridad.
17. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la normativa de protección de los derechos de las personas consumidoras y de comercio electrónico.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con productos, compras, pagos, despachos, cambios o devoluciones, el cliente puede comunicarse mediante los canales publicados en la sección Información de contacto de www.unidosjeans.cl.